Dokumenty

Regulamin wynajmu sprzętu i logistyki
Wypożyczalni Kajaków „Wiosełko"

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady, warunki oraz prawa i obowiązki stron związane z krótkoterminowym najmem sprzętu wodnego i rekreacyjnego przez firmę: Lidia Kosowska Wiosełko Wypożyczalnia Kajaków, z siedzibą w Miąsowej, NIP: 9590976556, REGON: 545143878, e-mail: nida.wioselko@gmail.com, tel. 503 349 850 (zwaną dalej „Wypożyczalnią").
2. Sprzętem w rozumieniu Regulaminu są w szczególności: kajaki, wiosła, kamizelki asekuracyjne/ratunkowe, wodoszczelne etui/worki oraz inne wyposażenie udostępniane przez Wypożyczalnię.
3. Osobą wynajmującą sprzęt (zwaną dalej „Najemcą" lub „Klientem") może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Zawarcie umowy najmu sprzętu następuje w momencie jego faktycznego odebrania przez Najemcę od Wypożyczalni oraz uiszczenia opłaty. Przystąpienie do użytkowania sprzętu (zwodowanie kajaków) jest równoznaczne z oświadczeniem Najemcy oraz wszystkich osób faktycznie korzystających ze sprzętu, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu, w pełni go akceptują i zobowiązują się do jego przestrzegania.
5. Regulamin jest ogólnodostępny na stronie internetowej Wypożyczalni oraz u obsługi w miejscu wydawania sprzętu.

§ 2. Mobilny charakter usług i wyłączenie odpowiedzialności

1. Wypożyczalnia prowadzi działalność o charakterze mobilnym. Świadczy usługi krótkoterminowego najmu sprzętu wodnego wraz z zapleczem logistycznym (podstawienie i odbiór sprzętu z umówionych wcześniej brzegów rzeki Nidy, Białej Nidy, Czarnej Nidy). Wypożyczalnia nie posiada stacjonarnego biura ani bazy obsługi klientów na plaży.
2. Wypożyczalnia nie jest organizatorem spływów kajakowych w rozumieniu ustawy o usługach turystycznych. Najemca oraz osoby mu towarzyszące płyną całkowicie na własną odpowiedzialność, samodzielnie określając tempo, plan oraz czas spływu. Wypożyczalnia nie zapewnia opieki ratownika ani przewodnika na wodzie.
3. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu, życiu lub mieniu uczestników powstałe w trakcie spływu, wynikające z nieostrożności, działania sił natury lub wyłącznej winy uczestników.
4. Sprzęt przekazywany jest w stanie sprawnym i czystym. Najemca ma obowiązek sprawdzić sprzęt przy odbiorze od obsługi. Zgłoszenie kajaka do zwodowania oznacza, że sprzęt nie posiadał widocznych wad technicznych w momencie jego wydania.

§ 3. Obowiązki i odpowiedzialność materialna klienta

1. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za powierzony sprzęt od momentu odbioru od obsługi na brzegu startowym do momentu przekazania go obsłudze na brzegu końcowym. Najemca zobowiązuje się zapoznać pozostałych uczestników spływu płynących w ramach jego rezerwacji z zasadami bezpieczeństwa i treścią niniejszego Regulaminu.
2. Każdy uczestnik spływu ma bezwzględny obowiązek ciągłego i prawidłowego noszenia (zapięcia) kamizelki asekuracyjnej/ratunkowej przez cały czas przebywania na wodzie.
3. W przypadku zagubienia, kradzieży lub nieodwracalnego zniszczenia sprzętu z winy Najemcy, zobowiązuje się on do pokrycia równowartości rynkowej nowego sprzętu tego samego typu.
4. W przypadku uszkodzenia sprzętu (np. pęknięcie kadłuba na skutek rażącego nienależytego użytkowania, złamanie wiosła, rozerwanie kamizelki), Najemca pokrywa faktyczny koszt naprawy lub zakupu zniszczonej części zamiennej.

§ 4. Stan trzeźwości i bezpieczeństwo

1. W miejscach wyładunku, załadunku oraz podczas całego czasu użytkowania sprzętu na wodzie obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, środków odurzających oraz przebywania pod ich wpływem.
2. Obsługa ma prawo odmówić wydania sprzętu osobom, co do których zachodzi uzasadnione podejrzenie bycia pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku odmowa następuje z wyłącznej winy klienta, a wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. W przypadku stwierdzenia spożywania alkoholu w trakcie spływu, Wypożyczalnia ma prawo do natychmiastowego odebrania sprzętu na koszt Najemcy, bez zwrotu opłaty za najem.
4. Zabrania się niszczenia flory i fauny, zaśmiecania rzeki i jej brzegów oraz zachowań zagrażających wywróceniem kajaka.

§ 5. Rezerwacje, płatności i brak prawa do odstąpienia

1. Ceny usług określone są w aktualnym cenniku Wypożyczalni i dotyczą wynajmu sprzętu na daną trasę wraz z obsługą logistyczną.
2. Wstępna rezerwacja sprzętu na dany termin dokonywana jest za pośrednictwem wiadomości SMS pod numerem telefonu Wypożyczalni, e-mail: nida.wioselko@gmail.com lub telefonicznie.
3. Płatność następuje z góry (gotówką na brzegu, BLIK-iem na telefon lub przelewem).
4. W przypadku rezygnacji z usługi przez Klienta po dokonaniu rezerwacji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi. W przypadku rezygnacji ze spływu w trakcie jego trwania (np. zmęczenie klienta), opłata za najem nie jest zwracana.
5. Ważne zabezpieczenie prawne: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi dokonującemu rezerwacji na odległość (SMS, telefon, e-mail) nie przysługuje prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy, ponieważ usługa dotyczy wypoczynku i rekreacji i ma jasno oznaczony konkretny dzień świadczenia. Rezerwacja jest ostateczna.
6. Logistyka i spóźnienia: Najemca zobowiązany jest do dopłynięcia na miejsce docelowe o ustalonej z obsługą godzinie. O każdym spodziewanym opóźnieniu Najemca musi niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię telefonicznie pod numerem 503 349 850 w celu umożliwienia reorganizacji logistycznej odbioru sprzętu.

§ 6. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia nienależytego wykonania umowy przez Wypożyczalnię, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą mailową na adres: nida.wioselko@gmail.com.
2. Wypożyczalnia zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Odpowiedzialność z tytułu wad (rękojmi) wobec podmiotów gospodarczych (firm) zostaje całkowicie wyłączona.

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO) i Ewidencja Skarbowa

1. Administratorem danych osobowych (imię, nazwisko, numer telefonu) uzyskiwanych podczas rezerwacji SMS lub bezpośrednio przy wydawaniu sprzętu jest Lidia Kosowska Wiosełko Wypożyczalnia Kajaków. Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji umowy najmu i kasowane po zakończeniu sezonu.
2. Zgodnie z przepisami prawa podatkowego RP w zakresie prowadzenia uproszczonej ewidencji sprzedaży bezrachunkowej, codzienne rozliczenia gotówkowe oraz BLIK są rejestrowane w rejestrach skarbowych firmy w sposób zbiorczy i anonimowy (bez wpisywania danych osobowych klientów do rejestrów Urzędu Skarbowego), co gwarantuje pełną ochronę prywatności Klientów.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Prawa Wodnego.
2. Wszelkie spory z konsumentami rozstrzygane są przez sądy powszechne według zasad ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Podmiotem Inspekcji Handlowej właściwym dla rejonu działalności jest Świętokrzyski Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Kielcach.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026 r.